lv89 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী lv89-এর প্ল্যাটফর্ম এবং সেবা ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, তহবিল জমা দিয়ে বা lv89-তে কোনো গেম খেলে আপনি এই শর্তাগুলি মেনে চলতে সম্মত হন। খেলা শুরু করার আগে সেগুলি সতর্কতার সাথে পড়ুন। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নীচের প্রতিটি শর্ত গ্রহণের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

কে খেলতে পারে

lv89 অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে। নিবন্ধন করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন এবং সঠিক তথ্য প্রদান করেছেন। lv89 যেকোনো সময় আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যদি আপনি ১৮ বছরের নিচে হন বা আপনার এখতিয়ারে জুয়া খেলার জন্য আইনিভাবে অনুমতিপ্রাপ্ত না হন তবে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধন করতে /lv89-register/ পরিদর্শন করুন, আপনার প্রকৃত নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং একটি নিরাপদ পাসওয়ার্ড প্রদান করুন। আপনি প্রতি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন। সীমা অতিক্রম করতে, বোনাস বারবার দাবি করতে বা নিষেধাজ্ঞা এড়াতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ এবং এর ফলে স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র শুধুমাত্র আপনার জন্য। আপনার পাসওয়ার্ড গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। lv89 কখনো ইমেল বা চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। যদি আপনি অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ করেন তাহলে অবিলম্বে [email protected]তে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব

অ্যাকাউন্ট সঠিকতা

আপনি সর্বদা সঠিক অ্যাকাউন্ট তথ্য বজায় রাখতে সম্মত হন। যদি আপনার ইমেল, ফোন নম্বর, ঠিকানা বা ব্যাংকিং বিবরণ পরিবর্তন হয় তাহলে অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপডেট করুন। ভুল তথ্য আপনার উত্তোলনে বিলম্ব করতে পারে বা যাচাইকরণের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট স্থগন

সন্দেহজনক কার্যকলাপ, এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন বা নিয়ন্ত্রক সম্মতি সমস্যা সনাক্ত করলে lv89 আপনার অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে স্থগন করতে পারে। যখনই সম্ভব আপনাকে কারণ এবং সময়কাল সম্পর্কে অবহিত করা হবে। স্থগন আপনার তহবিলকে প্রভাবিত করে না; সেগুলি আপনার অ্যাকাউন্টে থাকে এবং সমস্যা সমাধান হলে উত্তোলন করা যায় (যদি আপনি KYC যাচাইকরণ পাস করেন)।

স্ব-বর্জন ও দায়িত্বশীল খেলা

যদি আপনি জুয়া খেলা বন্ধ করতে চান, তাহলে ৭ দিন, ৩০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে স্ব-বর্জন করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং "Self-Exclude" নির্বাচন করুন। এই সময়ে আপনি লগইন, ডিপোজিট বা খেলতে পারবেন না। ব্যতিক্রমী পরিস্থিতি ছাড়া lv89 স্ব-বর্জন শেষ হওয়ার আগে তা বাতিল করবে না। সমস্যাজনক জুয়া খেলার ব্যাপারে সহায়তার জন্য Gambling Therapy Foundation বা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

ডিপোজিট ও উত্তোলন

ডিপোজিট শর্তাবলী

lv89-তে ন্যূনতম ডিপোজিট ৳৫০০। আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক স্থানান্তরের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণ করি। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ডিপোজিট তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়াজাত হয়। পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার সাথে সাথে আপনার তহবিল অ্যাকাউন্টে জমা হয়। lv89 ডিপোজিট ফি চার্জ করে না; তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী চার্জ আরোপ করতে পারে।

ডিপোজিট করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে অর্থ আপনার এবং আইনত প্রাপ্ত। তৃতীয় পক্ষ, চুরির কার্ড বা অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট নিষিদ্ধ। lv89 যেকোনো সন্দেহজনক ডিপোজিট প্রত্যাখ্যান বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

উত্তোলন প্রক্রিয়া

উত্তোলন KYC যাচাইকরণের অধীন। ন্যূনতম উত্তোলন ৳১,০০০, এবং সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলনের সীমা ৳১,৭০,০০০। উত্তোলন গড়ে ২২ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়াজাত হয়। প্রক্রিয়াকরণের সময় আপনার ব্যাংক এবং পেমেন্ট প্রদানকারীর উপর নির্ভর করে; lv89 আমাদের প্ল্যাটফর্মের বাইরের বিলম্ব নিয়ন্ত্রণ করতে পারে না।

উত্তোলন স্থগিতি ও ব্লক

যদি আপনার উত্তোলন স্থগিত থাকে, এটি সাধারণত KYC যাচাইকরণ বা জালিয়াতি সনাক্তকরণের কারণে হয়। বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স আপলোড করে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করুন। lv89 সাধারণত ২ ঘণ্টায় নথি পর্যালোচনা করে। যদি আপনার উত্তোলন ব্লক থাকে, [email protected] এ যোগাযোগ করুন কেন তা জানতে।

বোনাস ও প্রচার

স্বাগত বোনাস

নতুন খেলোয়াড়রা তাদের প্রথম ডিপোজিটে ২২৫% স্বাগত বোনাস পান, ৳५,५०० এর ক্যাপ সহ। যোগ্য হতে, ন্যূনতম ৳५०० ডিপোজিট করুন। বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে জমা হয় এবং এটি উত্তোলন করার আগে ১০ বার বাজি ধরতে হবে। বোনাসটি ৭ দিনের জন্য বৈধ; অব্যবহৃত বোনাস মেয়াদোত্তীর্ণ হয় এবং পুনরুদ্ধার করা যায় না।

বোনাস সীমাবদ্ধতা

বোনাসগুলি অ্যাকাউন্টের মধ্যে হস্তান্তর বা সরাসরি নগদে রূপান্তরিত হতে পারে না। আপনি বোনাস স্ট্যাক করতে পারবেন না; একবার আপনি একটি দাবি করলে, প্রথমটি সম্পূর্ণরূপে বাজি ধরা পর্যন্ত অন্যটি দাবি করতে পারবেন না। যদি আপনি বোনাস শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন—যেমন বোনাস বাজি থেকে বাদ দেওয়া গেমস খেলা বা একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা—আপনার বোনাস এবং এটি থেকে কোনো জয় অবিলম্বে বাজেয়াপ্ত করা হবে।

রিলোড ও ক্যাশব্যাক

VIP সদস্যরা সাপ্তাহিক ৩০% পর্যন্ত রিলোড বোনাস এবং দৈনিক ০.५% ক্যাশব্যাক উপভোগ করেন। এগুলি সপ্তাহ বা দিনের নেট ক্ষতির ভিত্তিতে গণনা করা হয়। VIP বোনাসের শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রদর্শিত হয়।

গেমপ্লে নিয়ম ও ন্যায্য খেলা

গেম ন্যায্যতা

lv89-তে সমস্ত গেম Pragmatic Play, Habanero, JDB, Ezugi, FA Chai, Playtech এবং Spribe সহ প্রত্যয়িত সফ্টওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা চালিত হয়। প্রতিটি গেমের প্রকাশিত রিটার্ন টু প্লেয়ার (RTP) শতাংশ রয়েছে। গেমগুলি র্যান্ডমনেস এবং ন্যায্যতার জন্য স্বাধীনভাবে পরীক্ষা করা হয়। lv89 ফলাফল পরিচালনা করে না বা কোনো খেলোয়াড়কে অনুকূল করে না।

নিষিদ্ধ আচরণ

আপনি নিম্নলিখিত কাজ করতে পারবেন না: অটোমেশন সফ্টওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা; বোনাস বা সিস্টেম কাজে লাগাতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলিমিশা করা; লাইভ চ্যাট বা সহায়তা দলের সদস্যদের অপব্যবহার করা; অর্থ পরিষ্কারকরণ বা জালিয়াতিতে জড়িত হওয়া; বা lv89 সিস্টেমে অবৈধভাবে প্রবেশ করার চেষ্টা করা। লঙ্ঘন অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্তির ফলস্বরূপ। অপরাধমূলক কার্যকলাপ সন্দেহ হলে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করা যেতে পারে।

বাজির প্রয়োজনীয়তা

সমস্ত বোনাস উত্তোলনের আগে ১০ গুণ পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। বাজি গণনা শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণে করা হয় (আপনার ডিপোজিট নয়)। শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেম ১০০% বাজিতে অবদান রাখে; কিছু কম অবদান রাখে বা মোটেই অবদান রাখে না। আপনার অ্যাকাউন্টে বোনাস বিবরণ দেখুন সম্পূর্ণ অবদানকারী গেমের তালিকার জন্য।

KYC ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আমরা কেন যাচাই করি

Know Your Customer (KYC) যাচাইকরণ জালিয়াতি, অর্থ পাচার এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক জুয়া প্রতিরোধের জন্য আইনিভাবে প্রয়োজন। lv89 আপনার প্রথম উত্তোলনের আগে আপনার পরিচয় যাচাই করবে। প্রক্রিয়াটি সহজ, নিরাপদ এবং প্রায় ২ ঘন্টা সময় লাগে।

গৃহীত নথি

আপনি নিম্নলিখিত যেকোনো একটি জমা দিতে পারেন: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স। আপনার নথি অবশ্যই বৈধ (মেয়াদ শেষ নয়), স্পষ্টভাবে পাঠযোগ্য এবং আপনার lv89 অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মেলে। আপনার আইডির উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি বা স্ক্যান আপলোড করুন। অস্পষ্ট বা অসম্পূর্ণ নথি বাতিল করা হবে এবং আপনাকে পুনরায় জমা দিতে বলা হবে।

যাচাইকরণ সময়সীমা

lv89 কর্মঘন্টার সময় KYC জমা দেওয়া ২ ঘন্টার মধ্যে পর্যালোচনা করে। যাচাইকৃত হওয়ার পরে, আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে উত্তোলনের জন্য অনুমোদিত হয়। যদি আপনার জমা বাতিল করা হয়, আপনি একটি ব্যাখ্যা এবং সংশোধিত নথি পুনরায় জমা দেওয়ার সুযোগ পাবেন। একাধিক প্রত্যাখ্যান অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার দিকে পরিচালিত করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট স্থগন ও বন্ধ করা

আমরা কেন অ্যাকাউন্ট স্থগন করি

lv89 আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগন বা বন্ধ করতে পারে যদি: আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন; আপনি জালিয়াতিপূর্ণ বা অবৈধ কার্যকলাপে জড়িত হন; আপনি বোনাস দাবির জন্য নিষিদ্ধ পদ্ধতি ব্যবহার করেন; আপনি KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হন; আপনি অপ্রাপ্তবয়স্ক হন; বা আপনি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা লঙ্ঘন করেন। স্থগন অস্থায়ী বা স্থায়ী হতে পারে।

বন্ধ করার পর আপনার তহবিল অ্যাক্সেস করা

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়, আপনার তহবিল নিরাপদ থাকে এবং উত্তোলন করা যায় যদি আপনি KYC যাচাইকরণ পাস করেন এবং আপনার বন্ধ করা জালিয়াতির কারণে না হয়। [email protected] এর সাথে যোগাযোগ করুন আপনার অনুরোধ সহ। নিয়ন্ত্রক সমস্যার কারণে বন্ধ করা অ্যাকাউন্ট প্রক্রিয়া করতে বেশি সময় লাগতে পারে।

স্বেচ্ছাসেবক বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। অবশিষ্ট তহবিল KYC যাচাইকরণের পর আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রদান করা হবে। স্বেচ্ছাসেবক বন্ধ করা বাতিল করা যায় না; আপনি ফিরে আসতে চাইলে একটি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে।

দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা ও বিরোধ

দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা

lv89 কোনো ধরনের ওয়ারেন্টি ছাড়াই "যেমন আছে" প্রদান করা হয়। আমরা দায়বদ্ধ নই: আয়ের ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত পরোক্ষ ক্ষতির জন্য; আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা বাধার জন্য; বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ত্রুটির জন্য। যেকোনো বিরোধের জন্য আপনার একমাত্র প্রতিকার হল বিরোধের পরিমাণের একটি রিফান্ড, আপনার মূল ডিপোজিট পর্যন্ত।

বিরোধ সমাধান

যদি আপনি বিশ্বাস করেন একটি গেমের ফলাফল অন্যায্য বা একটি লেনদেন ভুল, [email protected] এর সাথে ৭ দিনের মধ্যে যোগাযোগ করুন প্রমাণ সহ (স্ক্রিনশট, লেনদেন আইডি)। আমরা তদন্ত করব এবং ৫ কর্মদিবসের মধ্যে জবাব দেব। অমীমাংসিত থাকলে, বিরোধ চূড়ান্ত পর্যালোচনার জন্য আমাদের সম্মতি দলের কাছে বৃদ্ধি করা যেতে পারে। lv89 এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

lv89 বাহ্যিক ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাইটের বিষয়বস্তু, নির্ভুলতা বা নিরাপত্তার জন্য দায়বদ্ধ নই। বাহ্যিক লিঙ্কের ব্যবহার আপনার নিজের ঝুঁকিতে। সংবেদনশীল তথ্য প্রবেশ করার আগে সর্বদা যাচাই করুন আপনি অফিসিয়াল lv89 ডোমেনে আছেন (https://lv89.ws)।